(ORASUL, 18.00) E-ON GAZ – RASPUNS – AMENDA/ In urma sanctiunilor aplicate de Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului Iasi, reprezentantii E-ON Gaz admit ca exista unele probleme la distributia facturilor. Cat despre cozile de la ghisee, iesenilor li se recomanda sa foloseasca si alte metode pentru a-si achita facturile. 
(CUZANET, IASI, 18 februarie) – In urma amenzii de 6.000 de lei primite din partea Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Iasi, compania E-ON Gaz isi asuma raspunderea pentru sistemul deficitar prin care sunt distribuite facturile catre populatie, insa nu si pentru cozile imense de la birourile de incasare. Printr-un comunicat  trimis agentiei CuzaNet, se explica faptul ca procesul de distribuire a facturilor emise de E-ON Gaz Romania catre cei  1,3 milioane de clienti se desfasoara in cea mai mare parte in conditii optime, insa nu este exclusa posibilitatea unor erori. "Din diverse motive, nu putem exclude aparitia unor disfunctionalitati in distribuirea facturilor. De aceea, pentru noi este clar ca mai avem de lucru pentru a imbunatati procesul de distribuire a facturilor. Asiguram clientii ca optimizarea activitatii de distribuire a facturilor este una dintre preocuparile noastre actuale", a explicat Corneliu Zait, purtatorul de cuvant al E-ON Gaz Iasi. In cazul in care ieseniinu primesc la timp factura la gaz, ei sunt rugati sa se adreseze Centrului de Relatii Clienti din str. Agatha Barsescu, numarul 4 bis, pentru a sesiza aceasta situatie. Reprezentantii E-ON Gaz au spus ca vor investiga in detaliu situatia prezentata de catre inspectorii OJPC.

 

Cat despre cozile interminabile de la punctele de incasare a platii facturilor, reprezentantii E-ON Gaz au spus ca exista multe variante pentru care iesenii ar putea opta pentru a-si plati facturile. Printre acestea se numara si plata cu cardul BRD sau ING, prin Internet Banking sau la comerciantii din toata tara care afiseaza insemnele Simplis Facturi si logo E-ON Gaz Romania. Se poate utiliza, de asemene,  cardul Gadget, special emis de BRD pentru plata facturilor. Singurele date necesare pentru a putea efectua plata cu ajutorul cardului sunt codul numeric personal si factura cu codul de bare. "Intrucat plata facturii de gaze naturale se poate face in termen de 30 de zile de la data scadentei  inscrisa pe factura fara a se percepe penalitati, adresam clientilor rugamintea de a utiliza intreaga perioada de plata pe care acestia o au la dispozitie. In acest fel, se evita formarea aglomeratiilor la caserii", a adaugat Corneliu Zait.  Pentru efectuarea platii facturilor de gaze naturale prin intermediul BRD si ING Bank, clientilor E-ON Gaz Romania nu li se percep comisioane. Reprezentantii companiei E-ON Gaz Romania au spus ca au de gand ca, pentru viitor, sa gaseasca cat mai multe metode pentru plata facturii, potrivit nevoilor clientilor acesteia./ Roxana Maticiuc