(ORASUL, 11.00) APAVITAL – FACTURI – ONLINE /Apavital isi muta clientii si incasarile pe mediul online
(CUZANET, Iasi, 22 februarie) S.C. ApaVital S.A., principalul furnizor de apa potabila din judetul Iasi, va pune la dispozitia clientilor un nou serviciu. Clientii societatii, care in momentul de fata primesc factura prin intermediul serviciilor postale, vor beneficia de la sfarsitul acestei luni, de posibilitatea de a primi factura in format electronic, prin e-mail.
Motivul principal al acestei modificari sunt numeroasele reclamatii primite de societate din partea clientilor nemultumiti. “In momentul de fata, facturile ApaVital ajung la clienti prin intermediul serviciilor postale. Nu de putine ori s-au primit reclamatii ca acestea ajung cu intarziere sau nu mai ajung deloc, cu toate ca noi le-am trimis intotdeauna la timp”, declara conducerea societatii.
Modificarea survine, in principiu, ca urmare a evitarii pe viitor a unor astfel de inconveniente, dar, este si o metoda de fluidizare a modului prin care se efectueaza platile de catre clienti.“Este in fapt o adaptare la mediul social in care ApaVital isi desfasoara activitatea, o incercare de a simplifica modul in care o factura ajunge la utilizator si de fluidizare a efectuarii platilor de catre clienti, in contextul migrarii catre mediul online a activitatilor de distributie facturi si incasare”, adauga reprezentantii ApaVital.
Tot ceea ce au de facut clientii S.C. Apavital este sa completeze o cerere-tip, pe care o vor primi in plic, alaturi de factura curenta, si pe care ei pot ulterior sa o depuna la registratura societatii (str. Mihail Costachescu, nr. 6) sau sa o trimita prin e-mail la adresa – media@apavital.ro./Andrei Gorgos